Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati è il titolare di questo sito, i cui dati identificativi sono riportati nelle note legali. Per qualsiasi questione relativa alla tua privacy puoi scriverci tramite il modulo di contatto.

Quali dati trattiamo

• Quelli che ci fornisci nei moduli (contatto, valutazione, avvisi immobili): nome, email, telefono e il messaggio che scrivi.
• Le conversazioni con il nostro assistente via chat, WhatsApp o telefono: ciò che scrivi o dici e, nelle chiamate, la registrazione e la sua trascrizione.
• I tuoi immobili salvati e le tue ricerche, che restano nel tuo browser.

Per cosa li usiamo

• Rispondere alle tue richieste e metterti in contatto con un consulente.
• Mostrarti immobili adatti a ciò che cerchi e, se lo chiedi, avvisarti quando ne arrivano di nuovi.
• Organizzare visite e, se compri o vendi, gestire l’operazione.

La base giuridica è il tuo consenso, che dai inviando il modulo o avviando la conversazione, e se del caso l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali da te richieste.

Assistente con intelligenza artificiale

Chat, WhatsApp e chiamate sono gestiti in primo luogo da un assistente automatico. Puoi sempre chiedere di parlare con una persona. Le sue risposte sono indicative: prezzi, disponibilità e condizioni di ogni immobile li conferma un consulente.

Per quanto tempo li conserviamo

Per tutta la durata del rapporto e, in seguito, per il tempo necessario ad adempiere eventuali obblighi di legge. Se ci hai fatto solo una richiesta, al massimo due anni dall’ultimo contatto. Gli avvisi vengono cancellati quando ti disiscrivi.

Con chi li condividiamo

Non vendiamo i tuoi dati. Li trattano per nostro conto i fornitori che fanno funzionare il servizio (hosting, invio email, telefonia e assistente), con contratto di nomina a responsabile e garanzie adeguate quando si trovano fuori dallo Spazio economico europeo. Se ti interessa un immobile di un’agenzia partner, le passeremo i tuoi dati solo se ce lo chiedi.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, opporti al trattamento o limitarlo, e chiederne la portabilità, scrivendoci tramite il modulo di contatto. Se ritieni che non li abbiamo gestiti correttamente, puoi presentare reclamo all’autorità spagnola per la protezione dei dati (aepd.es).